Gestion des conflits
Gestion des conflits et intervision pour les managers
Gérer les tensions au travail avec assurance !
Les conflits sont inévitables dans toute organisation. Mais la manière dont on les gère fait toute la différence. Cette formation pratique permet aux managers d'apprendre à gérer les conflits interpersonnels et d'équipe de façon constructive et axée sur les solutions.
Chez OHMP, nous fournissons des connaissances, des modèles et des compétences conversationnelles qui vous permettent non pas d'éviter les situations difficiles, mais plutôt de les utiliser pour grandir et créer des liens.
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
Comprendre les conflits : Découvrez les différents types de conflits, leur impact et la dynamique de leur escalade.
Votre style de gestion des conflits : découvrez votre style préféré grâce au modèle Thomas-Kilmann, et dans quelles situations chaque style est efficace.
Gérer les conflits entre employés : utiliser un arbre de décision et des techniques de conversation axées sur la solution.
Gestion des conflits d'équipe : Identifier les dynamiques et s'exercer à faciliter un dialogue ouvert et des discussions d'équipe constructives.
Communiquer efficacement : apprendre à donner et à recevoir des retours constructifs dans des contextes tendus.
Gérer les comportements inappropriés : suivre un plan structuré étape par étape et collaborer avec les parties concernées.
Intervision : discutez de cas concrets tirés de votre propre pratique et apprenez les uns des autres.
Pour qui ?
Les managers qui souhaitent être plus efficaces dans la gestion des tensions, des conflits et des comportements transgressifs au sein de leur équipe ou de leur organisation.
Qu'est-ce que vous emportez chez vous ?
Des analyses claires des mécanismes de conflit et de la dynamique d'équipe
Une boîte à outils contenant des modèles et des stratégies de conversation
Avoir confiance en soi pour ne pas éviter les conversations difficiles
Expérience en matière de gestion des conflits, tant individuellement qu'en équipe.
Pratique
Durée : 2 demi-journées de formation + 2 demi-journées d'interview
Durée : 1 journée complète
Langue : néerlandais / français / anglais
Lieu : dans vos locaux ou sur votre site, selon vos besoins
Nous sommes à un clic de vous.
Travailler ensemble pour résoudre les conflits de manière constructive ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de discuter de la manière dont cette formation peut s'adapter à votre contexte.
La pensée critique dans un monde d'IA
Atelier sur la pensée critique à l'ère de l'IA : apprenez à contrôler votre raisonnement, à vérifier les faits et à faire des choix conscients dans un monde numérique.
Résilience face aux obstacles
Apprenez à développer votre résilience face aux échecs et aux obstacles. Cette expertise vous permettra de puiser votre force dans les moments difficiles et de faire face à la pression, au changement et à l'incertitude. Épanouissez-vous personnellement et professionnellement, même lorsque vous vous sentez bloqué.
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