La gestion des conflits est une offre pratique d’Oh My People au sein du pilier Day One Attitude, disponible sous forme de conférence, de formation pour les dirigeants et d’atelier pour les collaborateurs et les équipes.
Gérer les tensions sur le lieu de travail avec confiance
Les conflits sont inévitables dans toute organisation. Mais c’est la manière dont vous les gérez qui fait la différence. Dans cette formation pratique, les dirigeants apprennent à gérer les conflits interpersonnels et d’équipe de manière constructive et axée sur les solutions.
Chez Oh My People, nous proposons des perspectives, des modèles et des compétences conversationnelles qui vous permettent de ne pas éviter les situations difficiles, mais de les utiliser pour favoriser la croissance et le lien.
À qui s’adresse cette formation ?
Les dirigeants qui souhaitent être mieux armés pour gérer les tensions, les conflits et les comportements inappropriés au sein de leur équipe ou de leur organisation.
À quoi vous attendre
Les éléments suivants sont abordés au cours de la formation :
- Compréhension des conflits : découvrez les différents types de conflits, leur impact et la dynamique d’escalade
- Votre style de gestion des conflits : apprenez à connaître votre style de prédilection via le modèle Thomas-Kilmann, et découvrez quel style adopter selon la situation
- Accompagner les conflits entre collaborateurs : utiliser un arbre de décision et des techniques de conversation axées sur les solutions
- Aborder les conflits d’équipe : reconnaître les dynamiques et s’exercer à faciliter le dialogue ouvert et les discussions d’équipe constructives
- Communiquer efficacement : apprendre à donner et à recevoir des feedbacks percutants dans des contextes de tension
- Gérer les comportements inappropriés : travailler avec un plan d’action structuré et collaborer avec les parties prenantes
- Intervision : discutez de cas concrets issus de votre propre pratique et apprenez les uns des autres
Ce que vous en retirez
Prêt à aborder le bien-être de manière stratégique ?
Accusé de réception immédiat et contact personnel sous 48 heures.
